Preguntas Frecuentes



¿Puedo realizar la reserva del vehículo por teléfono o e-mail?
Sí. Puede hacer su reserva de alquiler en Novelda llamando al 965604361 / 657856025 o por e-mail a: info@vinalopo-rent.com
¿Qué documentación es necesaria para alquilar un vehículo?
Su Pasaporte o DNI original vigente (tanto conductor como conductores adicionales).
Su permiso de conducir original vigente (tanto conductor como conductores adicionales). No es necesario ningún carnet especial, todos nuestros vehículos se conducen con el tipo B.
Es obligatorio disponer de una tarjeta de crédito o débito para depositar la fianza.
¿Debo dejar un depósito a la recogida del vehículo?
Si, deberá dejar una fianza con un importe de 200,00€ en el momento de recoger el vehículo. Además deberá abonar el importe total del alquiler en el momento de la recogida del vehículo.
El importe de la fianza le será bloqueado/cargado en su tarjeta de débito/crédito hasta la devolución del vehículo, donde se le será devuelta, siempre y cuando el vehículo esté en perfectas condiciones.
¿Se permite viajar al extranjero con un vehículo de alquiler?
No, solo territorio nacional peninsular.
¿Incluye el precio del alquiler el combustible del vehículo?
No. El vehículo se le entregará lleno y usted deberá traerlo lleno a la vuelta o se le cobrará el combustible consumido.
¿Qué tipo de combustible usan nuestros vehículos?
Todos nuestros vehículos son diésel.
¿Qué tipo de seguro poseen los vehículos?
Nuestros vehículos disponen de seguro a todo riesgo con una franquicia de 350,00€. En caso de accidente o colisión, si el culpable ha sido el cliente arrendador, tendrá que abonar los 350,00€ de la franquicia. Y en caso de que sea culpa del contrario se rellenará un parte amistoso sin ningún cargo para el cliente. Disponemos de servicio de asistencia en grúa las 24 h. los 365 días del año.
¿Tiene aire acondicionado el vehículo?
Sí. Todos nuestros vehículos disponen de Aire Acondicionado.
¿Tiene algún coste cancelar mi reserva?
No si se cancela el alquiler con una antelación mínima de 24h. Salvo vehículos de plazas la cuál perderán la señal depositada.
¿Puedo devolver el vehículo alquilado domingos y festivos?
Si, sin ningún problema y sin ningún coste adicional.